FEDER
Comerzzia
Plataforma comercial unificada para la optimización de la experiencia de compra
Comerzzia es una plataforma modular de comercio unificado que permite a los retailers optimizar las experiencias de compra de sus clientes a través de múltiples puntos de contacto, de manera consistente, unificada y sin fisuras, lo que genera un mayor engagement y ventas.
Desde sus inicios en 2009, un gran equipo de desarrolladores, implantadores y consultores de negocio con una amplia experiencia en el sector retail ha trabajado para ofrecer soluciones altamente competitivas para retailers Food y Non-Food de mediano y gran tamaño. La expansión de Comerzzia, presente en Europa, Latino América, Emiratos Árabes y Asia, ha sido posible gracias a su extensa red de partners locales y globales que dan soporte a los clientes con presencia internacional
Visión 360º
De tu cliente desde la central, desde el POS, o desde un dispositivo en movilidad en tienda
Interactivo
Conoce los gustos y preferencias para realizar acciones directas de marketing o merchandising con clientes fidelizados y anónimos, a través de un Big Data aplicado y una gestión de campañas cross-channel
Integración
Sencillas integraciones con cualquier ERP, CRM, e-Commerce, OMS, sistemas TEF
Visual
Visualización del stock disponible del surtido por tienda y almacén, incluso comprando desde un Marketplace
Global
Sin barreras a la internacionalización. Multi-plataforma multi-idioma, multi base de datos, multi-divisa, y adaptación a la fiscalidad de cualquier país
Funcionalidad
Plataforma de comercio unificada
Sales Orchestrator (Backoffice)
Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central. toda la información del cliente, productos y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta on/off.
OMS. Sistema de Gestión de Pedidos a través de los canales on/off
Permite cumplir la promesa al cliente «compra, entrega y devolución entre y a través de cualquier canal» de forma rápida y sin fisuras.
El cliente accederá al catálogo de servicios de cada tienda desde cualquier canal, que le permitirá solicitar desde un click&collect a la reparación de un producto en la tienda y seleccionar el horario más conveniente.
Nuevo concepto de preparación de gestión y preparación de pedidos desde tienda que te permitirá servir en 2 horas a tus clientes.
Integración con Marketplace
La visibilidad completa del stock es indispensable en una visión de comercio unificado. El cliente podrá consultar el stock de cualquier tienda desde cualquier canal, incluso desde marketplaces, permitiéndole consultar el stock de su tienda más cercana y hacer un pedido click&collect para una recogida en 2 horas.
POS Punto de Venta / FastPOS movilidad
Optimizado para ofrecer capacidades Cloud, mobile, social & Internet of Things (IoT) al servicio de los diferentes estilos de vida de los clientes. Su completa integración con el OMS hace posible una experiencia de compra flexible y sin fisuras entre y a través de los distintitos canales.
Cuenta con capacidades CRM disponibles desde el POS para experiencias de compra personalizadas, cross/up selling, compra asistida y clienteling. Se trata de un POS ágil y flexible (basado en tecnología Java), robusto e integrable con soluciones de terceros (ERP, CRM, eCommerce, etc.).
Online Store, eCommerce, mCommerce
Con funcionalidades específicas para retailers Food o especialistas, su tienda online funcionará como otra tienda más, con unificación de precios, promociones y clientes, y visibilidad completa del stock, con el fin de ofrecer experiencias consistentes mediante los distintos canales.
Involve CRM, CX para lograr mayor adquisición de clientes, retención y aumento de ingresos
Optimizado Fidelización, Gestión de Campñas, Analítica avanzada, Analítica de cliente incluye segmentación en lenguaje natural, Ofertas en tiempo real e In-store CRM incluye estrategias up/cross-selling capacidades de compra asistida y clienteling.
Recursos
Guía de Producto
Guía de Comerzzia
Plataforma de comercio unificada
Comerzzia es una plataforma modular de comercio unificado que permite a los retailers optimizar las experiencias de compra de sus clientes a través de múltiples puntos de contacto, de manera consistente, unificada y sin fisuras, lo que genera un mayor engagement y ventas.
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